Всем, кто переписывался в «аське» старых версий (не старше ICQ5.1), пришло уведомление о том, что больше они не поддерживаются. Пользователям предложили бесплатно скачать обновленную авторизованную версию ICQ с официального web-сайта. Перестали работать и альтернативные ICQ-клиенты, например, QIP. «Сбой связан с системными изменениями. Их планировалось завершить до конца дня. После этого с протоколом «аськи» смогут работать только последние версии ICQ», - пояснила RB.ru Светлана Мукосеева из PR-агентства Spice Group, которое представляет интересы ICQ в России. Очевидно, это же касается и альтернативных клиентов. Для дальнейшего использования ICQ придется скачать программы ICQ Lite или ICQ 6. Тем не менее пользователи сообщают, что пока продолжают работать в протоколе месенджера с помощью программ Miranda и Adium. Блогеры также указывают, что в протоколе «аськи» можно работать с обновленным клиентом QIP - Infium 9020, а также на старом QIP 2005. Нововведение ICQ нелицеприятно комментируется его пользователями. Типичные отзывы в блогах лапидарны: «что за хрень», «и такое
дерьмо уже второй раз за этот год», «не аськой единой: есть ещё и jabber». Кроме того, пользователи выразили свое недовольство прекращением поддержки протокола на форумах ICQ.com. Сбои в работе ICQ в последнее время случаются нередко. Объясняется это проведением технических работ или техническими неполадками на сервере программы. Последний такой масштабный случай произошел в июле 2008 года. Тогда AOL совершила переход на протокол ICQ 6. В итоге работа большинства популярных альтернативных клиентов была блокирована. К потере личных данных подобные перебои не приводили.